江蘇CA網(wǎng)上客服系統(tǒng) v3.1.13.326 官方最新版

軟件介紹

江蘇CA是一款由江蘇省電子商務服務中心提供的網(wǎng)上客服系統(tǒng)軟件，我們可以通過這款軟件來登錄自己的個人賬號，然后再進行電子認證的多種操作。通過江蘇CA網(wǎng)上客服系統(tǒng)，你就可以直接在網(wǎng)上完成各種電子商務的工作內(nèi)容，從而讓你成為合格的電商。

江蘇CA軟件簡介

江蘇ca行助手即江蘇ca證書驅(qū)動。江蘇ca行助手采用公鑰密碼體制，即利用一對互相匹配的密鑰進行加解密運算。每個用戶擁有僅為本人所掌握的私有密鑰(私鑰)，用它進行解密或簽名；同時擁有公共密鑰(公鑰)并可以對外公開，用于加密或者驗證簽名。使用公鑰密碼體制，即使已知明文、密文和加密密鑰(公鑰)，想要推導出解密密鑰(私鑰)，在計算上是不可能的。目前采用的是1024位RSA密鑰。

運用數(shù)字證書從事電子政務、電子商務等業(yè)務可以保證信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?、?shù)據(jù)交換的完整性、發(fā)送信息的不可否認性和對交易者身份的確認。

軟件功能

(1)只需插入KEY，就可以自動安裝并更新數(shù)字證書的驅(qū)動，而無需用戶再單獨安裝驅(qū)動；

(2)客戶端進行檢測并針對檢測到的問題提供適當?shù)慕ㄗh或解決辦法；對無法解決的問題將檢測報告發(fā)送到服務器端；

(3)檢測網(wǎng)絡環(huán)境；

(4)檢測系統(tǒng)安裝的CA簽名控件是否存在并已注冊、檢測CA根證書是否已安裝，提供快速修復功能；

(5)檢測和修復各廠家Key驅(qū)動；

(6)檢測Windows系統(tǒng)信息；

(7)檢測系統(tǒng)安裝的所有軟件及版本；

(8)檢測瀏覽器（只是IE）版本及補丁版本，提供智能修復；

(9)系統(tǒng)自動升級功能；

(10)服務網(wǎng)點查詢；

(11)在線延期功能；

江蘇CA安裝步驟

安裝前關(guān)閉所有瀏覽器，退出所有殺毒軟件，否則可能導致安裝不成功

1、雙擊打開該文件，進入安裝向?qū)?，選擇下一步繼續(xù)

2、點擊我接受，然后下一步

3、點擊瀏覽可更改軟件安裝位置，點擊下一步繼續(xù)安裝

4、安裝完成后點擊完成退出

江蘇CA使用技巧

1，安裝最新版行助手：

若登錄的是公共資源交易中心：不使用行助手，安裝登錄頁面的驅(qū)動

2，證書USBkey插入電腦：

江蘇CA證書外觀寫的是行或CA。使用江蘇CA證書時，請勿同時插入金稅盤或網(wǎng)銀U盾！

若外觀是蘇州國稅4個字的，不是江蘇CA證書。您可以使用江蘇CA的地稅證書申報國稅，或者咨詢蘇州國稅12366。

3，證書正常識別：

點擊查看圖示：

證書未正常識別說明：打開行助手2.0--證書檢測--不顯示證書名稱，或，證書檢測--詳情--所屬KEY類型--未知類型。

4，證書未過期：

1）打開行助手2.0--證書檢測--若證書過期，請先延期。

2）確認電腦日期是否正常，要是當前年月日。

5，瀏覽器：不支持64位IE。不支持火狐/谷歌瀏覽器。

1）用 32位IE：C:\ProgramFiles(x86)\InternetExplorer（沒有(x86)的打開ProgramFiles），

2）用 360瀏覽器、搜狗瀏覽器 登錄。

國地稅、電力系統(tǒng)只能在【極速模式】（閃電）登錄，其他系統(tǒng)是【兼容模式】（e標志）登錄。

6，瀏覽器設(shè)置：

關(guān)閉所有網(wǎng)頁--打開行助手2.0--重插證書--自動修復，再重新登錄。

7，其他軟件攔截：

看下電腦右下角是否有【ADsafe】凈網(wǎng)大師程序，有的話要退出再登錄。

8，備注：

登錄網(wǎng)站后的操作問題請咨詢網(wǎng)站方電話。例如：稅務申報問題，咨詢稅務局12366。

常見問題

1、登錄提示：江蘇CA檢測失敗，請使用最新版360極速模式、谷歌Chrome或火狐Firefox瀏覽器。

解決辦法：

1，瀏覽器需要使用極速模式。

XP系統(tǒng)——請使用最新版360瀏覽器，【極速模式】登錄。

Win7以上系統(tǒng)——請使用最新版360瀏覽器，【極速模式】登錄，或最新版谷歌（chrome）瀏覽器或火狐（FireFox）瀏覽器登錄。

2，已使用360瀏覽器最新版本登錄，網(wǎng)頁奔潰，需要手動設(shè)置IE SSL、TLS——工具——Intelnet選項——高級——SSL、TLS選項全部勾選。

2、登錄提示：該用戶未在電子稅務局開戶。

解決辦法：

1，打開行助手2.0--證書檢測--詳情--國稅稅號--

1）國稅稅號是新稅號（91開頭）：聯(lián)系主管國稅機關(guān)進行開戶，同步登陸權(quán)限，國稅電話：12366。

2）國稅稅號是老稅號（3開頭）：若已備案新稅號，帶資料去CA服務點更新成新稅號。

2，可能是稅務系統(tǒng)問題，換時間操作或聯(lián)系025-96010。

3、登錄提示：江蘇CA GetUserInfo 31失敗1：msg format unknown

解決辦法：

1）用360安全瀏覽器【極速模式】操作（網(wǎng)址右邊點擊E標志修改成閃電標志的【極速模式】）。

2）卸載行助手，重啟電腦，重新安裝最新版本行助手。