軟件介紹
千牛賣家版官方下載電腦版是由阿里巴巴集團推出的一款電商類軟件。專門為淘寶、天貓等平臺打造的綜合管理工具,提供了即時通訊、店鋪管理、商品管理、訂單處理、數(shù)據(jù)分析等功能,旨在幫助商家更加高效、編輯 的管理網(wǎng)點日常,查看店鋪的運用狀況。
千牛賣家版官方下載電腦版軟件支持多個賬號同時在線,提供了超強的優(yōu)化系統(tǒng),并且安全有保障,能輕松找客戶,發(fā)布商品,掌握商家。該軟件還支持PC端和手機端同時在線,即時通訊功能強大,確保商家與顧客之間的溝通順暢,提升服務質(zhì)量。
軟件特色
1、店鋪基礎運營數(shù)據(jù)實時查看
首頁數(shù)據(jù)面板支持訂單、評價、商品、流量,訪客,成交等數(shù)據(jù)配置,想看哪個就看哪個。
2、工作臺搜索地址欄
支持常用網(wǎng)址、插件的搜索,以及淘系網(wǎng)址直接輸入開啟。
3、語音消息自動轉(zhuǎn)成文字
客服收到買家的語音消息自動轉(zhuǎn)成文字顯示,客服接聽語音消息更方便,該功能需要用戶升級最新版手淘或者貓客才能夠支持。
4、發(fā)送客服轉(zhuǎn)接原因,接收客服一目了然
客服轉(zhuǎn)接支持發(fā)送原因,接收客服無須重復詢問買家咨詢原因,接待效率大大提升。
5、標星多種顏色,快捷區(qū)分客戶
標星新增多種顏色分類,支持多種標星方式,幫助區(qū)分重要客戶。
6、登錄界面簡潔
千牛用戶無需手動匹配賬號類型,系統(tǒng)會自動匹配。而且千牛同時可以登陸多個賬號,管理店鋪更加容易
軟件功能
1、數(shù)據(jù)面板
提供店鋪全面的數(shù)據(jù)面板,實時更新店鋪交易走勢,店鋪運營一目了然。
2、商業(yè)資訊
提供豐富權威的電商知識,及時同步阿里動態(tài)和行業(yè)資訊,幫助商家更快掌握行業(yè)動態(tài),獲取商業(yè)經(jīng)驗。
3、金融服務
貸款0抵押,最快3秒到賬;-鍵理財,貨款變收益,隨存隨取,全程在線操作更方便。
4、貨源采購
海量源頭好貨,原圖原廠,一鍵鋪淘寶,48小時發(fā)貨,優(yōu)選品牌正品,專屬優(yōu)惠價,增票保障更放心。
5、服務外包
提供裝修,攝影,客服、運營推廣等網(wǎng)店運營的全方位服務,店鋪運營更輕,更快,更高效。
6、語音消息
不在電腦旁(出差/會議/旅行/長假等),依然可接單,便捷的聊天及消息提醒,不再錯過任何商機。
千牛賣家版官方下載電腦版怎么設置自動回復?
1、首先打開千牛工作臺窗口后,我們在窗口右下角點擊“三”圖標按鈕。點擊三字形狀圖標后,上方出現(xiàn)的列表項里我們點擊“系統(tǒng)設置”
2、然后進入到系統(tǒng)設置小面板,我們在它面板的左側選項找到且點擊“客服設置”。點擊客服設置選項后,下方展現(xiàn)兩個選項,這里我們點擊“自動回復設置”
3、打開自動回復設置后,在右側界面中√選一下自動回復類型,如√選“當天第一次收到買家回復時自動回復”選項,然后我們點擊輸入框后面的“新增”按鈕,
在彈出來的輸入框輸入自動回復語即可,同理,其他自動回復設置也如上操作一樣即可
4、最后,設置好自動回復后,記得點擊窗口下方的“應用”按鈕,否則不生效
千牛賣家版官方下載電腦版怎么裝修店鋪?
1、首先登陸千牛工作臺,輸入淘寶賬號和密碼。
2、在界面的橫向工作欄中選擇店鋪管理,找到【店鋪裝修】選項
3、在左側工具欄中選擇需要修改的部分,目前可選擇模塊、配色、頁頭、頁面、CSS等部分。
5、選擇【模塊】可以自定義設置模塊的大小和寬度,1920代表屏幕寬,950代表頁面中間的大模塊,和頁頭的logo寬度一致,190代表左側的【客服中心】寬度,750代表右側的【寶貝推薦】寬度
6、選擇自己喜歡的【布局管理】,根據(jù)自己的偏好和消費者的喜愛,將店鋪中多余的模塊去掉,可以適當加一些其他模塊(模塊可以重復添加)。
7、設置好以后,返回【頁面編輯】界面設置具體的寶貝內(nèi)容。打開【寶貝推薦】,選擇【編輯】。
8、打開后可以看到寶貝在電腦端的顯示設置,根據(jù)消費者喜好和寶貝的數(shù)量,選擇展示方式和展示內(nèi)容
9、在左側選擇【寶貝設置】,點擊“上移”、“下移”調(diào)整下推薦寶貝的排序,一般原則是熱銷靠前,冷門寶貝靠后。
常見問題
1、旺旺與千牛的區(qū)別?
全新阿里旺旺是中文站阿里旺旺與淘寶旺旺整合而成,它更聚焦于快捷方便的即時洽談,更適合在1688網(wǎng)站上采購的用戶。
而千牛工作臺,不僅集成了即時溝通工具(旺旺),而且還有商品管理,店鋪流量實時監(jiān)控工具等,更適合網(wǎng)站管理需求的賣家用戶。
2、旺旺與千牛我該選擇哪個?
如果您在1688網(wǎng)站上有經(jīng)營需要(賣家),推薦您使用功能較多的千牛,除此建議您使用更輕便的全新阿里旺旺。
3、中文站阿里旺旺能不能直接升級千牛嗎?
需要重新下載,因為新產(chǎn)品采用完全不同的體系結構,都是獨立的應用軟件。
4、數(shù)據(jù)是否會同步?
會的,2014年4月之后的原阿里旺旺的數(shù)據(jù)會自動搜索并遷移,包括聊天記錄,聯(lián)系人,圖片表情等。
5、切換千牛后,聯(lián)系人信息都沒有了?
請檢查您的千牛工作臺登錄賬號和設置是否正確?
(1)、如果您登陸的是千牛賣家工作臺的旺旺模式,在千牛最下面點擊“設置”按鈕,選擇“基本設置”-“網(wǎng)絡”-“其它設置“查看旺旺站點是否選擇的”阿里巴巴中國站“;如果您登陸的是千牛賣家工作臺的工作臺模式,點擊工作臺右上角的”設置“按鈕,選擇“基本設置”-“網(wǎng)絡”-“其它設置“查看旺旺站點是否選擇的”阿里巴巴中國站“
(2)、請檢查下您登陸的賬號是否確定為1688中國站的,如果您中國站的會員登錄名和淘寶的一樣,請修改任何一個會員登錄名再登錄。
6、阿里旺旺更新千牛后,每天重發(fā)怎么弄?
您可以通過千牛工作臺上的“常用入口”點擊進入“我的阿里”,選擇“供應產(chǎn)品”-“銷售中的產(chǎn)品“,全選您之前發(fā)布的所有產(chǎn)品信息,點擊重發(fā)即可。
7、插件如何添加,立即授權是否要費用?
免費,您只需要點擊 “立即授權” 即會安裝插件并顯示在工作平臺上,方便您查閱