客必得app官方下載 v1.9.1 安卓最新版

軟件介紹

客必得app是一款提供了所有餐飲行業(yè)從業(yè)人員使用的店鋪管理工具，這款軟件可以幫助我們的餐廳工作人員管理好所有的預(yù)約訂單，從而讓工作人員提供安排好預(yù)訂的位置。而且你還可以通過客必得app官方版來進(jìn)行結(jié)賬和收銀，大大提高工作效率。

客必得app也可以作為訂餐工具來進(jìn)行使用，客戶們可以通過這款軟件來進(jìn)行點(diǎn)餐下單。而通過人員就可以在客必得app官方版里馬上收到所有的點(diǎn)餐信息，然后為用戶們上菜。這款軟件能夠幫助工作人員更好地為客戶服務(wù)，從而提升餐廳滿意度。

客必得app軟件特色

1、防撞單智能鎖

空桌點(diǎn)擊即時(shí)同步，排他鎖定防撞單

2、智能便捷操作

極簡(jiǎn)操作2步完成訂單，系統(tǒng)自動(dòng)分發(fā)信息

3、接通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

大眾點(diǎn)評(píng)美團(tuán)等媒體平臺(tái)預(yù)訂引流已接通

4、客戶標(biāo)簽功能

預(yù)約同時(shí)提示客情，持續(xù)保證服務(wù)質(zhì)量

5、對(duì)接短信平臺(tái)

自動(dòng)分類客戶，隨時(shí)精準(zhǔn)群發(fā)短消息

6、渠道運(yùn)營(yíng)分析

自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析，用數(shù)字評(píng)估每個(gè)銷售渠道效果

7、異常訂單提醒

自動(dòng)篩選餐廳異常訂單并提示，避免惡性刷單

軟件功能

一、【預(yù)訂服務(wù)流程管理方案】顛覆預(yù)訂流程、全員銷售！

1、解決餐廳預(yù)訂流程效率低下

傳統(tǒng)預(yù)訂工作，預(yù)訂員需要人工翻閱預(yù)訂本，銷售經(jīng)理需要前往或者電話預(yù)訂臺(tái)先查詢，遇到下班時(shí)間還的等，預(yù)訂效率賽烏龜！

2、擺脫預(yù)訂臺(tái)丟單、漏單、撞單常態(tài)

人工手寫登記預(yù)訂本，預(yù)訂信息寫錯(cuò)、寫重、漏寫很平常，客人電話寫多寫少更常見，更有奇葩預(yù)訂備注法，預(yù)訂信息看不懂、找不到，丟單漏單撞單成了餐廳的挑戰(zhàn)。

3、改變客戶檔案多亂差，月度統(tǒng)計(jì)工作難進(jìn)行的現(xiàn)狀

傳統(tǒng)手寫預(yù)訂本又大又沉又占地，用完只能放倉(cāng)庫(kù)，時(shí)間一久常常被遺忘，餐廳月底要做統(tǒng)計(jì)工作，面對(duì)大量預(yù)訂本也是無(wú)從下手，工作只能被擱置。

二、【客戶服務(wù)匹配管理方案】客戶滿意、餐廳開心！

1、顛覆客情登記一線難調(diào)用，服務(wù)只能靠腦子干記的傳統(tǒng)

傳統(tǒng)餐廳做客情記錄，用的是紙和本，信息收集、整理、分析全靠人力，銷售經(jīng)理想調(diào)取簡(jiǎn)直難上難，只能用通訊錄記個(gè)姓名和電話，其他全靠腦子記，信息記不全，服務(wù)匹配難到位。

2、顛覆優(yōu)質(zhì)客戶難分辨，全店價(jià)值分類標(biāo)準(zhǔn)值不統(tǒng)一

客戶進(jìn)店不會(huì)直接告訴餐廳他是高價(jià)值客戶還是一般客戶，而餐廳全員也每人各有一套客戶價(jià)值分類的判斷標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果常常高價(jià)值客戶服務(wù)不到位，一般客戶受寵若驚很尷尬。

3、顛覆服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)難管理，客戶滿意度不穩(wěn)定

客戶價(jià)值分類做不好，服務(wù)內(nèi)容自然無(wú)法固定，同一個(gè)客戶每次來得到的服務(wù)內(nèi)容都不同，服務(wù)質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞，客戶滿意度必然不穩(wěn)定。

三、【客戶資源風(fēng)控管理方案】讓資源轉(zhuǎn)起來、經(jīng)營(yíng)更輕松！

1、告別優(yōu)質(zhì)客戶在誰(shuí)手里不清楚，是否流失不清楚歷史

2、告別老客戶無(wú)人管，還要天天拓展新客戶的歷史

3、告別老員工離職，客戶交接難做好的歷史

軟件亮點(diǎn)

1、數(shù)據(jù)支撐服務(wù)

將數(shù)據(jù)支撐到餐前餐中餐后的一線服務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)及客情維護(hù)！

2、服務(wù)拉動(dòng)消費(fèi)

為高價(jià)值客戶及高消費(fèi)場(chǎng)景提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而帶動(dòng)同價(jià)值客戶增長(zhǎng)，優(yōu)雅的提升營(yíng)收！

3、系統(tǒng)管控流程

植入系統(tǒng)化管理，提升預(yù)訂迎賓銷售服務(wù)崗位間的協(xié)同服務(wù)效率！

4、流程提煉數(shù)據(jù)

以客戶用餐路徑為服務(wù)流程路徑，持續(xù)精準(zhǔn)的在每個(gè)服務(wù)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)提煉，整合分析，優(yōu)化高價(jià)值客戶的服務(wù)標(biāo)簽！

客必得app軟件優(yōu)勢(shì)

分析結(jié)果分發(fā)一線崗位，持續(xù)更新客情信息

數(shù)據(jù)是為一線人員服務(wù)的，躺在辦公室的電腦里無(wú)法產(chǎn)生任何價(jià)值，為一線服務(wù)人員提供即時(shí)有效管的客戶分析數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)的客戶感受，并可讓一線人員持續(xù)自主更新客情信息，才會(huì)充分體現(xiàn)數(shù)據(jù)的價(jià)值！

持續(xù)整合掌控全渠道客源，分析客戶價(jià)值

獲取并掌控所有散失在各個(gè)渠道手中的客戶資源，評(píng)估合作的客源渠道效果，分析每個(gè)客源來路的客戶價(jià)值，讓客戶真正掌控在餐飲企業(yè)自己手里，不流失、不丟失，是奠定營(yíng)業(yè)額提升的基礎(chǔ)！

有效控制員工離職造成的客戶流失

員工離職，優(yōu)先選擇將其有內(nèi)銷轉(zhuǎn)外銷，成為餐廳的兼職銷售，可繼續(xù)為餐廳帶來訂單未自己賺取提成收益，如不行則將其維護(hù)客戶的全部客情信息回歸為公海資源，分配給其他同事進(jìn)行維護(hù)。

沉積價(jià)值客戶合理分配激活并監(jiān)管員工客情維護(hù)結(jié)果

摒棄餐廳與銷售客服的博弈狀態(tài)，放心的將企業(yè)的相關(guān)客戶資源分配給銷售進(jìn)行維護(hù)，有效管控銷售人員對(duì)客戶的維護(hù)情況才是真正的客戶運(yùn)營(yíng)之道。

客必得app使用方法

客必得app怎么注冊(cè)使用？

1、下載這款客必得app并打開；

2、在登錄界面中點(diǎn)擊注冊(cè)；

3、輸入手機(jī)號(hào)、密碼和驗(yàn)證碼點(diǎn)擊注冊(cè)。

接下來用戶只需使用該賬號(hào)登錄就能在線管理店鋪了，登錄的方法也很簡(jiǎn)單，用戶只需輸入賬號(hào)和密碼然后點(diǎn)擊登錄就可以了。同時(shí)我們?cè)诘卿浨斑€可以點(diǎn)擊記住密碼，從而方便用戶 日后使用。