客戶無憂電腦版下載 v4.2.1 官方版

軟件介紹

客戶無憂電腦版是一款功能豐富的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，俗稱就是客服軟件，英文縮寫是CRM，客戶無憂電腦版集成辦公、財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存、呼叫中心等一體化解決方案，不像一般的客服軟件只有單純的客服功能，比較適合中小企業(yè)，一款軟件搞定所有功能，讓員工也能身兼數(shù)職，減少了人力資源的消耗。

客戶無憂電腦版采用云計(jì)算方式提供服務(wù)，擁有網(wǎng)頁版、電腦版和手機(jī)版，多終端數(shù)據(jù)完全實(shí)時(shí)同步。從外還具備完善的客戶資料管理功能，而且還能對(duì)客戶進(jìn)行分門別類的管理，即使員工離職他的客戶資料、跟進(jìn)情況也都完整的保留下來不會(huì)流失，新人很容易接手。

軟件特色

1、完整的記錄所有客戶資料，永不丟失

—— 取代Excel或筆記本，防止員工離職致客戶流失

完善的客戶資料管理功能，可對(duì)客戶進(jìn)行分門別類的管理，方便查詢，每個(gè)客戶的狀態(tài)、歷史跟進(jìn)情況都一目了然。即使員工離職他的客戶資料、跟進(jìn)情況也都完整的保留下來不會(huì)流失，新人很容易接手。當(dāng)工作基于客戶無憂進(jìn)行，所有一切都有歷史記錄可查，5年后，10年后，今天的工作記錄依然可以查詢到。

2、高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

—— 成員間共享協(xié)作，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，工作效率大大提高

團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人一個(gè)獨(dú)立的賬戶，業(yè)務(wù)員錄入的客戶資料及拜訪跟進(jìn)情況，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)立即就可以查看到，并可對(duì)其進(jìn)行批注。上級(jí)可以給下級(jí)分配工作任務(wù)并監(jiān)控完成情況，管理人員在任何地方通過電腦或手機(jī)就能實(shí)時(shí)掌控下屬的工作情況。告別過去下屬定期向上級(jí)提交自己的客戶資料的方式，保證數(shù)據(jù)的絕對(duì)實(shí)時(shí)同步。

3、待辦事項(xiàng)/工作任務(wù)提醒

—— 您忠實(shí)的個(gè)人助理

待辦任務(wù)提醒、客戶生日提醒、客戶生日自動(dòng)發(fā)祝福，節(jié)假日祝福自動(dòng)處理，讓您的工作省時(shí)省力。通過完善的任務(wù)功能，能讓您的工作目標(biāo)清晰，井然有序。

4、電腦和手機(jī)實(shí)時(shí)同步

—— 出門在外也可隨時(shí)隨地管理自己的業(yè)務(wù)

客戶無憂擁有電腦版和手機(jī)版，手機(jī)版數(shù)據(jù)與電腦完全實(shí)時(shí)同步，出門在外，一樣可以隨時(shí)查詢、管理自己的業(yè)務(wù)。不再受時(shí)間與地域的限制。

5、清晰的統(tǒng)計(jì)報(bào)表

—— 客戶狀態(tài)及分布情況，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況一目了然

通過強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，能實(shí)時(shí)的清晰的查看到指定時(shí)間的銷售情況、客戶分布情況、員工銷售業(yè)績(jī)等等一切您想要看到的數(shù)據(jù)。使公司經(jīng)營(yíng)狀況更加清晰明了。

軟件功能

1、客戶資料管理

完善的客戶管理功能，資料分門別類，重復(fù)過慮防止撞客，多種條件快捷查詢，狀態(tài)情況一目了然，永不丟失。

2、客戶投訴

詳細(xì)的記錄客戶投訴的內(nèi)容并分配人員跟進(jìn)處理，解決好客戶投訴企業(yè)才能長(zhǎng)久發(fā)展。

3、成交訂單管理

管理合同與訂單，即時(shí)記錄，成交情況清晰明了，歷史記錄永久保存。

4、報(bào)價(jià)單

可以快速的生成一個(gè)報(bào)價(jià)單，可以導(dǎo)出Excel，也可以直接在手機(jī)上發(fā)送給客戶，方便快捷，成交后可直接轉(zhuǎn)為訂單。

5、客戶跟進(jìn)拜訪管理

記錄每次與客戶的拜訪情況，上級(jí)實(shí)時(shí)查看下級(jí)的拜訪記錄并可以批注，每個(gè)客戶的情況清晰，即使人員離職，新人很容易接手。

6、客戶關(guān)懷/短信群發(fā)

客戶生日，節(jié)假日自動(dòng)發(fā)送祝福郵件與短信，簡(jiǎn)單省事。短信群發(fā)功能可以給客戶群發(fā)通知、祝福、提醒、廣告短信。

7、商機(jī)

商機(jī)的流程管理，實(shí)時(shí)顯示商機(jī)的階段，對(duì)商機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)化統(tǒng)計(jì)和銷售漏斗統(tǒng)計(jì)，每一個(gè)商機(jī)的階段、狀態(tài)實(shí)時(shí)掌握。

客戶無憂電腦版使用方法

1、自定義設(shè)置

在客戶界面點(diǎn)擊【新建】，如下圖：

在客戶信息一欄，點(diǎn)擊自定義，進(jìn)入客戶錄入界面自定義，如下圖：

操作

【原始名稱】——系統(tǒng)默認(rèn)名稱，不可修改。

【自定義名稱】——可以修改為需要的項(xiàng)目。

【啟用】——除了默認(rèn)勾選的項(xiàng)目外。其他項(xiàng)目勾選開啟則顯示，不勾選則不顯示。

【輸入框類型】——文字輸入框，用于輸入一般性的文字；數(shù)字輸入框，用于輸入數(shù)字性的內(nèi)容，如價(jià)格等；下拉選擇框，可以進(jìn)行下拉式菜單選擇。文字輸入框與數(shù)字輸入框不能混用

【是否必填】——勾選必填則要求為必須填寫，否則無法保存。

【不可重復(fù)】——勾選不可重復(fù)則填寫的內(nèi)容不能重復(fù)。例如，客戶名稱和電話號(hào)碼不能重復(fù)可以避免重復(fù)錄入客戶和撞客。

【生效界面】——可以選擇在企業(yè)客戶或者個(gè)人客戶界面顯示。

【排序號(hào)】——數(shù)字越小越靠前顯示。

【是否允許下級(jí)成員編輯此項(xiàng)】——選擇允許則團(tuán)隊(duì)中所有人均可進(jìn)行編輯、修改及刪除的操作。系統(tǒng)默認(rèn)禁止，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作。

【手機(jī)上錄入客戶界面顯示】——選擇必填項(xiàng)則在手機(jī)上只顯示必填項(xiàng)。

【歷史修改備份】——每次修改系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)備份。

下拉框自定義設(shè)置

在客戶錄入界面，每個(gè)下拉選擇框后面會(huì)有一個(gè)編輯按鈕，如下圖：

點(diǎn)擊編輯，可以添加、修改和刪除下拉選擇框內(nèi)容。如下圖：

對(duì)于城市下拉框，可以直接導(dǎo)入全國(guó)城市數(shù)據(jù)。如下圖：

客戶無憂電腦版安裝教程

溫馨提示：當(dāng)前版本僅限Windows 10系統(tǒng)使用。

1、下載本站小編提供的壓縮包文件，并執(zhí)行解壓；解壓完成后，雙擊exe文件，開始安裝！

2、在彈窗的界面中，選擇“…”指定安裝路徑，開始安裝！

3、稍等片刻，等待程序安裝，結(jié)束后，點(diǎn)擊完成即可體驗(yàn)！