云臺(tái)助手電腦版 v2.2.2.2 官方版

軟件介紹

云臺(tái)助手是一款由蘇寧官方專為賣家提供的管理軟件，為商家提供了眾多非常實(shí)用的功能，通過云臺(tái)助手商家可以進(jìn)行店鋪管理，消息處理，商品管理，在線客服，數(shù)據(jù)報(bào)表等等。并且用戶可以輕松查看退款、投訴信息，脫離電腦也能隨時(shí)跟蹤退款、投訴處理進(jìn)展，及時(shí)響應(yīng)顧客。

官方介紹

云臺(tái)助手是一款專業(yè)強(qiáng)大的蘇寧商家管理工具。軟件實(shí)時(shí)刷新店鋪數(shù)據(jù)，查看數(shù)據(jù)趨勢?？梢噪S時(shí)查看訂單狀態(tài)，亦可進(jìn)行相關(guān)操作。能夠清楚明了的顯示出訂單的狀態(tài)，交易金額，財(cái)務(wù)核對等，讓你更好的進(jìn)行店鋪的管理。能夠隨時(shí)查看商品信息并可以對商品進(jìn)行上、下架等操作。

云臺(tái)助手特色

1.云臺(tái)助手輕松查看退款、投訴信息，脫離電腦也能隨時(shí)跟蹤退款、投訴處理進(jìn)展，及時(shí)響應(yīng)顧客。

2.經(jīng)營數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)掌握，實(shí)時(shí)刷新銷售數(shù)據(jù)，查看數(shù)據(jù)趨勢圖，按天、按周、按月分終端查看各指標(biāo)數(shù)據(jù)，查看店鋪流量來源分布，了解買家分布區(qū)域。

3.訂單、評價(jià)，想看就看，隨時(shí)查看訂單狀態(tài)、買家評價(jià)，并回復(fù)買家評價(jià)。隨時(shí)管理商品信息，不受時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)查看商品信息，并可以對商品進(jìn)行上、下架。

4.再也不用擔(dān)心掉單啦，支持文本、圖片、表情與顧客開心暢聊，使用常用語回復(fù)顧客咨詢更快捷。

軟件功能

1.工作臺(tái)：云臺(tái)助手展示經(jīng)營關(guān)鍵數(shù)據(jù)，今日總瀏覽量，今日總訪客數(shù)，今日客單價(jià)等；業(yè)務(wù)模塊，商品管理，交易管理，客戶服務(wù)，數(shù)據(jù)報(bào)表等操作入口；

2.消息：云臺(tái)助手及時(shí)獲得交易，退款，投訴，推廣，公告等消息；

3.設(shè)置：云臺(tái)助手常用設(shè)置，如問題反饋，重置手勢密碼等；

4.商品管理：云臺(tái)助手查看商品，編輯商品，商品上下架操作等；

5.交易管理：云臺(tái)助手訂單查詢，訂單發(fā)貨，評價(jià)查詢，評價(jià)回復(fù)等相關(guān)功能；

6.客服服務(wù)：退貨退款查詢，投訴查詢，投訴處理等相關(guān)功能；

7.數(shù)據(jù)報(bào)表：實(shí)時(shí)直播，銷售總覽，流量相關(guān)，買家分布四個(gè)維度分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)；

8.在線客服：云臺(tái)助手可隨時(shí)隨地與顧客溝通，提高店鋪經(jīng)營效率更多

安裝步驟

1、在本站下載云臺(tái)助手，解壓后，雙擊exe文件，進(jìn)入安裝界面，點(diǎn)擊自定義安裝

2、點(diǎn)擊瀏覽可以自定義設(shè)置軟件的安裝位置，建議不要安裝C盤

3、確定軟件的安裝位置后，點(diǎn)擊下一步

4、設(shè)置自己選取的個(gè)人文件夾位置，點(diǎn)擊安裝進(jìn)入下一步

5、軟件正在安裝，讓我們耐心等待幾分鐘

6、軟件安裝成功，點(diǎn)擊完成開始使用吧

常見問題

【入駐蘇寧的類目可以跟營業(yè)范圍不一致嗎？】

入駐蘇寧的類目必須跟您營業(yè)執(zhí)照中的營業(yè)范圍一致哦。

【入駐蘇寧對公司注冊資金的要求是什么？】

您好，公司注冊資本原則上不得少于30萬元，實(shí)繳注冊資本不得少于10萬元。

【提交申請后一多久會(huì)審核通過？】

您提交申請資料后，一般會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)通過審核，如果一直沒有收到審核反饋，請您盡快聯(lián)系頁面公示的類目招商人員進(jìn)行處理。

【如何開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?】

登錄商戶工作臺(tái)-客戶服務(wù)-運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)-點(diǎn)擊申請開通此服務(wù)。

【如何新增運(yùn)費(fèi)模板?】

商家后臺(tái)點(diǎn)擊售前管理-物流工具-新增模板

【云臺(tái)助手退換貨需要注意什么？】

退換貨流程：

如您在使用時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或?qū)ι唐焚|(zhì)量表示置疑，需您提供由廠家售后或授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員出具的故障確認(rèn)函，我們會(huì)按照國家三包規(guī)定予以退換貨。

1、將問題商品送至生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心開具檢測報(bào)告（維修檢測單據(jù)）安裝類大家電商品上門檢測維修。

2、將檢測報(bào)告、附件、說明書、發(fā)票、保修卡、問題商品一并返回我司，三碼合一的情況下辦理退換貨手續(xù)。

三碼合一是指手機(jī)串碼，手機(jī)機(jī)身標(biāo)簽上印的串碼和手機(jī)包裝盒上的串碼，三個(gè)是相同的。

軟件測評

云臺(tái)助手軟件占用內(nèi)存小，性能穩(wěn)定，無任何捆綁，綠色安全，真正是一款良心軟件！

更新日志

云臺(tái)助手 v2.2.2.2

1.修正了其它bug；

2.優(yōu)化了軟件的兼容性