黑貓投訴平臺官方最新版下載 v2.9.9 安卓版

應(yīng)用介紹

黑貓投訴平臺官方最新版是一款消費者維權(quán)平臺，為廣大消費者解決一些維權(quán)時的問題，您是否在維權(quán)時遇到一些非常棘手的問題，投訴流暢十分繁瑣，黑貓投訴讓您的維權(quán)不再繁瑣，助力用戶合法便捷的進行維權(quán)，應(yīng)用內(nèi)工具皆采取免費的形式，用戶可以自由使用。

應(yīng)用內(nèi)，用戶可以投訴各種商家的不良行為，系統(tǒng)會為用戶實時跟蹤查詢投訴進度，一旦有進展就會第一時間反饋給用戶，最后如情況屬實，用戶會獲得相應(yīng)的賠償，應(yīng)用內(nèi)有非常專業(yè)的第三方監(jiān)管能力和強大的資源支持，且擁有專業(yè)的律師資源，是用戶身邊維權(quán)的鼎力助手。

功能介紹

1、公平公正

堅持公開、公正、公益的原則，為消費者與企業(yè)的理性溝通建立渠道。

2、極速處理

黑貓官方合作企業(yè)，24小時響應(yīng)投訴。

3、紅黑榜單

實時排行，商家信譽全透明化。

4、黑貓報道

講解消費陷阱，為用戶的消費生活保駕護航。

應(yīng)用特色

1、黑貓投訴平臺分為首頁、法規(guī)、我的。首頁上顯示的是今日的有效投訴、累計有效投訴。下面分為最熱投訴、最新投訴、已回復(fù)和已完成。

2、在具體的投訴頁面中我們可以看到，用戶發(fā)起投訴后，黑貓消費者服務(wù)平臺會進行審核，之后分配給商家處理。之后商家會聯(lián)系用戶進行處理，在商家處理之后，用戶可以對此次投訴服務(wù)進行評價。

3、由于平臺處于試運營的狀態(tài)，因此投訴量相對較少。而在法規(guī)的頁面上，則上傳了專利法、消費者權(quán)益法等多部法律。

4、支持廣大消費者在受騙等情況下在線投訴，幫助解決的平臺，平臺由新浪推出，提供一個公正的買家與商家的溝通平臺。

黑貓投訴平臺官方最新版使用教程

1、打開在本站下載的黑貓投訴平臺app，進入首頁，點擊下方位置，選則你想要的投訴

2、仔細閱讀用戶協(xié)議，如果沒問題的話選擇同意

3、選擇自己想要的登入方式即可選擇投訴

應(yīng)用亮點

1、微博一鍵登錄

新浪微博擁有億萬量級龐大用戶群，黑貓投訴平臺與其完全打通，用戶無需注冊，可直接登錄微博賬戶隨時在平臺投訴，投訴進度實時微博私信同步。

2、7X24小時處理消費糾紛

及時時間處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業(yè)合作，承諾24小時響應(yīng)，可使消費投訴得到極速解決。

3、企業(yè)信譽全透明

推出紅黑榜，企業(yè)信譽直觀透明地展現(xiàn)在用戶面前，幫助用戶甄選優(yōu)質(zhì)品牌，為消費行為提供依據(jù)。

常見問題

1、黑貓投訴有用嗎？

黑貓平臺其實就是將無序的微博維權(quán)，開始變得規(guī)范化和產(chǎn)品化。通過整合新浪自身的優(yōu)勢資源，更好的幫助消費者完成自己的維權(quán)，主要解決的痛點就是針對普通消費者維權(quán)難的問題。

在1月30日平臺推出后，收到投訴3000+，有效投訴1500+，90%的投訴已聯(lián)系處理，50%的已回復(fù)投訴得到商家的迅速響應(yīng)，可以說是一個非常令人驚喜的數(shù)據(jù)，也讓維權(quán)的消費者感到非常滿意。

2、新浪黑貓投訴平臺

隨著黑貓投訴平臺的持續(xù)建設(shè)，平臺的影響力也會越來越大，溢出效應(yīng)會使平臺和企業(yè)溝通的渠道越來越通暢，最終成為一個主流的消費者維權(quán)平臺，實現(xiàn)天天315的效果

3、專業(yè)維權(quán)聯(lián)盟讓商家更安心

其實維權(quán)不僅僅是一個曝光的事情，其實還需要很多專業(yè)力量的支撐。比如維權(quán)的事實是否真實，維權(quán)的理由是否充分，維權(quán)的方法是否合法等等，這些專業(yè)度的缺乏，實際上也是消費者維權(quán)難以成功的重要原因。

黑貓投訴的誕生源自于自身專業(yè)第三方監(jiān)管能力和強大的資源支撐，不但有專業(yè)的律師團隊來提供法律上的建議，還有行業(yè)專家、媒體KOL、微博官方大V聯(lián)盟的鼎力支持，消費者有了這樣專業(yè)的支撐，維權(quán)更有理有據(jù)。對企業(yè)來說，這樣的第三方機構(gòu)的加入，也使得企業(yè)更安心，遇到惡意“被黑”不用擔(dān)心有理沒處說。憑借這一點黑貓投訴已迅速建立起了自己和主流行業(yè)以及企業(yè)的溝通渠道，同時還發(fā)起“黑貓守護者聯(lián)盟”，讓各大企業(yè)加入進來，共同承諾保護消費者的權(quán)益。

4、“黑貓投訴”還和12301國家旅游服務(wù)熱線達成戰(zhàn)略合作

高速處理消費者在旅游過程中遇到的問題，讓“雪鄉(xiāng)”“云南導(dǎo)游”等事件不再重演，據(jù)說24小時內(nèi)就給消費者一個滿意的答復(fù)。之后大家在微博上維權(quán)再也不用像沒頭的蒼蠅一樣到出@別人，只要通過黑貓投訴平臺直接申訴就可以了。

為消費者賦能，讓維權(quán)更迅速，讓溝通更有效，“黑貓投訴”平臺我覺得是今年315最為重要的一個消費者服務(wù)平臺的創(chuàng)新。期待這類讓企業(yè)和消費者雙贏的消費者服務(wù)平臺未來可以再多一點！