國家電網(wǎng)APP v3.0.9 安卓版

軟件介紹

國家電網(wǎng)APP是一款由國家電網(wǎng)官方所推出的手機移動繳費客戶端，也被叫做是掌上電力，是國建電網(wǎng)有限公司的線上服務平臺。軟件囊括了"住宅、電動車、店鋪、企事業(yè)、新能源"，為用戶提供更為便利的辦電繳費服務、報修投訴、電車充電柱等多中電力綜合服務，真正做到了滿足各用戶的電力需求，解決了用電上的難題。

不僅如此，國家電網(wǎng)APP同步上線了電子簽章、辦電進度查詢和催辦、企業(yè)資質庫等多種功能，讓辦電變得更加貼近生活，如同呼吸一般簡單，而且辦電的信息也將變得更加透明，可以更好地為用戶提供服務，也是能夠實現(xiàn)不同省份、多個戶號隨意繳費，還能設置相應的扣款內容。幫助用戶節(jié)省電費。喜歡的小伙伴們，快來下載體驗吧。

軟件特色

1 “一網(wǎng)”辦電

一證、一網(wǎng)通辦：APP將新裝辦電“線上化”，可隨時線上辦電。精簡線上辦電流程：APP同步上線電子簽章、辦電進度查詢和催辦、企業(yè)資質庫、營商環(huán)境政策發(fā)布等功能，辦電流程更便捷、辦電信息更透明。

2 “一次”交費

多戶、跨省一鍵交費：可一次實現(xiàn)不同省份、多個戶號隨意交費。

3 新“一鍵”報修

強大的一鍵快捷報修功能：支持拍照、錄像上傳，報修地址精準定位，讓搶修時間更短。查詢進度：通過網(wǎng)上國網(wǎng)、95598熱線或其他渠道反映的電力故障報修，都可在網(wǎng)上國網(wǎng)實時查看搶修人員位置、搶修進度，讓搶修過程更直觀。

4 “一條龍”綠色出行

“電力+出行”：為用戶帶來便捷體驗，接入國家電網(wǎng)運營的“9萬根自營充電樁網(wǎng)絡”“28.6萬接入車聯(lián)網(wǎng)平臺充電樁”“十縱十橫兩環(huán)”高速充電網(wǎng)絡構成的電動汽車網(wǎng)絡信息。找樁充電：支持手機快速找樁充電及公共樁充值。

5 “e享家”品類豐富

“e享家”新零售生態(tài)圈，實現(xiàn)線下體驗，線上選購用電產(chǎn)品。

6 “能效服務”用電分析

“用能分析”依據(jù)用戶近一年的用電習慣，為用戶提供最劃算的用電策略，節(jié)省電費。“智慧用能”添加家庭智能用電設備，一個APP查看多設備用電情況。

國家電網(wǎng)使用指南

1、先從本站下載好網(wǎng)上國網(wǎng)APP，下載完成后打開APP進行登錄。

2、登錄之后，軟件的所以功能都一目了然，大家只需要根據(jù)自己的情況選擇相對應的服務項目，例如小編去交費這個服務項目。

3、選擇完成后，選擇交電費的金額，點擊去結算。

4、點擊底部的立即支付。

5、選擇支付方式，點擊確認支付，就成功交電費了，大家也可以根據(jù)需要使用對應的服務項目。

軟件亮點

1、電費交納

通過銀聯(lián)支付方式進行在線交費購電業(yè)務，支持多戶、跨省交費。

2、賬單查詢

支持查詢三年內月用電量、電費賬單，支持查詢每日用電量。

3、發(fā)票下載

支持電費發(fā)票快速開具、下載、訂閱、推送。

4、故障報修

支持在線申請故障報修，實施查詢處理進度。

5、找樁充電

電動汽車用戶可快速搜索附近充電樁，通過手機導航直達目的地。

6、光伏發(fā)電

集成建站咨詢、光伏報裝、上網(wǎng)電費、補貼結算等服務，實現(xiàn)分布式光伏全流程一網(wǎng)通辦。

7、用能分析

依據(jù)用戶近一年的用電習慣，為用戶提供最劃算的用電策略，節(jié)省電費。

常見問題

1、如何查詢本地區(qū)電價信息？

用戶進入“信息公示”場景后，可選擇電價查詢模塊進行查詢，包括一般工商業(yè)用電、居民生活用電、峰谷分時用電、大工業(yè)用電、農(nóng)業(yè)用電等電價信息。

2、為什么沒用電但電能表還會走字？造成這種情況的原因可能有以下幾種：

a、家用電器雖然沒有工作，但由于沒有拔掉電源插頭，使得家用電器仍處于待機工作狀態(tài)，繼續(xù)消耗電能；

b、室內線路老化，存在漏電導致電能表繼續(xù)走字；

c、自家表下線路與其他用戶線路發(fā)生串戶，導致不用電情況下電能表繼續(xù)走字；

d、其他用戶惡意竊電，導致不用電情況下電能表走字。

3、APP提示所在區(qū)域停電檢修無法報修？

若報修后提示：“您所在的區(qū)域停電檢修中”或“您所在的區(qū)域突發(fā)電力故障正在處理中”，說明您所在地區(qū)此時為計劃停電，或已經(jīng)有搶修人員正在施工，您可在停電信息中查看停電進展。

4、如何判斷家里的線路是否串戶？

首先確定自家的電能表及電能表下端所對應的表下開關，然后斷開表下開關，查看家中是否沒電、電能表是否停止走字（電子式電能表以顯示燈閃爍為準）。若是家里沒電、電能表沒走則可以判定家里的線路沒有串戶；如果電能表沒走，家里有電則可以判定開關后線路存在串戶，應自行找電工對開關后接線進行核對；如果家里沒電，電能表有走，則可以判定表下線存在串戶，可聯(lián)系片區(qū)經(jīng)理、屬地營業(yè)廳進行處理、撥打95598。