抖店商家工作臺(tái)電腦版下載 v0.12.20 官方最新版

軟件介紹

抖店商家工作臺(tái)PC端也叫做抖店商家版、抖店商家后臺(tái)電腦版、抖音商家工作臺(tái)電腦版，是一款由抖音官方專門針對(duì)商家打造而成的店鋪管理軟件，這款軟件完美支持抖音、今日頭條、西瓜、抖音火山版等一系列渠道，相關(guān)用戶在這里可以進(jìn)行店鋪批量管理、商品上下架管理、訂單異常處理等一系列操作，從而使得自己的工作變得有條不紊。

抖店商家工作臺(tái)PC端還能夠?yàn)橛脩籼峁┘磿r(shí)聊天功能，相關(guān)用戶在這里可以與顧客進(jìn)行一對(duì)一聊天，可以有效的為顧客解決相應(yīng)的商品問題，從而能夠很好的提升自己店鋪的信譽(yù)。同時(shí)，用戶在這里還可以設(shè)置相應(yīng)的輔助性回復(fù)，可以有效的避免了客服人員沒有及時(shí)回復(fù)的問題。此外，該軟件更是能夠?yàn)橛脩籼峁┮幌盗袔ж浖记?，用戶在這里可以充分學(xué)習(xí)，相信能夠輕松爆單。

抖店電腦版特色

1、一站式經(jīng)營(yíng)

開通抖店后，您可以通過內(nèi)容到數(shù)據(jù)到服務(wù)全方位的抖店產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)商品交易、店鋪管理、售前&售后履約、第三方服務(wù)市場(chǎng)合作等全鏈路的生意經(jīng)營(yíng)。

2、多渠道拓展

開通抖店后，您可以在抖音、今日頭條、西瓜、抖音火山版等渠道進(jìn)行商品分享，一家小店，多條售賣渠道。

3、開放式服務(wù)

第三方服務(wù)市場(chǎng)合作：抖店連同第三方服務(wù)市場(chǎng)，可助力商家在商品管理、訂單管理、營(yíng)銷管理、客服等全經(jīng)營(yíng)鏈路實(shí)現(xiàn)效率提升。

4、雙路徑帶貨

商家自營(yíng)：抖店商家可實(shí)現(xiàn)在平臺(tái)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)，可通過商家自播實(shí)現(xiàn)生意生意的新增長(zhǎng)。

達(dá)人帶貨：商家在抖店不僅可以自播帶貨，也可以申請(qǐng)加入精選聯(lián)盟，邀請(qǐng)平臺(tái)達(dá)人幫助帶貨。

軟件功能

1、【消息通知】獲取店鋪規(guī)則、平臺(tái)活動(dòng)、訂單、退款等一手消息資料

2、【IM】及時(shí)和客戶溝通，不遺漏買家咨詢、下單轉(zhuǎn)化的商機(jī)

3、【多渠道推廣】可在抖音、頭條、西瓜等渠道推廣店鋪，獲取粉絲

4、【登錄環(huán)境】支持手機(jī)和電腦同時(shí)登錄，滿足多場(chǎng)景店鋪管理需求

5、【商品管理】支持上下架商品、調(diào)整價(jià)格庫(kù)存、修改詳情等商品管理操作

6、【訂單管理】支持訂單管理、商品發(fā)貨等操作生死機(jī)。

抖店怎么注銷店鋪

1、首先我們進(jìn)入店鋪后臺(tái)，找到“店鋪”下面的“店鋪設(shè)置”。點(diǎn)擊之后，在新頁面再點(diǎn)擊上方的“關(guān)店”

2、確認(rèn)注意事項(xiàng)之后，點(diǎn)擊下方的“申請(qǐng)關(guān)店”即可進(jìn)入流程。

3、提交申請(qǐng)之后需要確認(rèn)申請(qǐng)人的身份，這里按照要求填寫就可以。

4、新頁面中商家需要達(dá)成以下標(biāo)準(zhǔn)才可以關(guān)店，確認(rèn)自己滿足標(biāo)準(zhǔn)之后，點(diǎn)擊“下一步”

5、然后下面我們申請(qǐng)退還保證金。簽署協(xié)議。

6、平臺(tái)審核通過后大概7-15個(gè)工作日就會(huì)把保證金退回到商家版寫的賬戶里面，退還成功之后，店鋪就成功關(guān)閉了。

訂單狀態(tài)介紹

近六個(gè)月訂單：近六個(gè)月內(nèi)創(chuàng)建的全部訂單

待支付：指用戶選擇“在線支付”的支付方式下單，但并沒有完成支付動(dòng)作的全部訂單（如用戶未在限定時(shí)間內(nèi)未完成支付，訂單將會(huì)被自動(dòng)取消）

備貨中：商家需要發(fā)貨的全部訂單

已發(fā)貨：指商家已操作發(fā)貨且上傳了真實(shí)有效物流單號(hào)的全部訂單

售后中：指用戶申請(qǐng)退款或退貨處于售后中的全部訂單

已完成：指用戶確認(rèn)收貨或系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)確認(rèn)的訂單；已經(jīng)發(fā)貨且用戶在確認(rèn)收貨或系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨后完成售后的訂單

已關(guān)閉：指在線支付--發(fā)貨前全額退款成功或未支付的訂單；貨到付款--在待確認(rèn)和備貨中被取消的、以及被拒收的訂單；已經(jīng)發(fā)貨且用戶在未確認(rèn)收貨前完成售后的訂單

24h內(nèi)需發(fā)貨：指訂單（含貨到付款及在線支付）在承諾發(fā)貨截止時(shí)間前24h內(nèi)仍然未點(diǎn)擊發(fā)貨或未上傳真實(shí)有效物流單號(hào)的全部訂單

超時(shí)未發(fā)貨：指超出商家承諾的發(fā)貨時(shí)間還未進(jìn)行發(fā)貨操作的全部訂單

六個(gè)月前的訂單：六個(gè)月前的全部訂單

常見問題

抖店中我的營(yíng)業(yè)執(zhí)照能入駐個(gè)體還是企業(yè)？

有2種方式進(jìn)行確認(rèn)：

方式1：根據(jù)商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照中的類型選擇。個(gè)體工商戶選擇個(gè)體工商戶入駐；其他類型（有限責(zé)任公司、股份有限責(zé)任公司、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社）選擇公司入駐。

方式2：根據(jù)商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照中的持證人選擇。個(gè)體工商戶顯示：經(jīng)營(yíng)者（某某），企業(yè)顯示：法定代表人（某某）。

個(gè)體工商戶和企業(yè)有什么區(qū)別？

抖店結(jié)算上，個(gè)體工商戶商家更加多樣，可以自由使用對(duì)公賬戶或?qū)λ劫~戶；企業(yè)商家則必須使用對(duì)公賬戶。

經(jīng)營(yíng)類目上，兩者一致。

選擇哪種店鋪類型？

個(gè)體工商戶商家可選擇：普通店鋪；企業(yè)商家可選擇：專營(yíng)店、專賣店、旗艦店。

若無商標(biāo)，則選擇普通店；

抖店若有商標(biāo)，則根據(jù)以下要求選擇對(duì)應(yīng)店鋪：

【專營(yíng)店】 ：店鋪內(nèi)至少1個(gè)類目有2個(gè)品牌（授權(quán)品牌或自有品牌均可），其他類目1個(gè)及以上品牌（授權(quán)品牌或自有品牌均可）。

【專賣店】 ：只可經(jīng)營(yíng)1個(gè)授權(quán)品牌。

【旗艦店】 ：抖店里可經(jīng)營(yíng)多個(gè)自有品牌或1個(gè)一級(jí)獨(dú)占授權(quán)品牌。